Lange credit management ervaring!

De incassomedewerkers van HERAKLES-Juristen vormen een zeer ervaren team. Zij opereren op maatschappelijk verantwoorde wijze. Ons creditmanagement beschikt over een netwerk van incasso-organisaties uit meer dan 150 landen.

Wij zijn in staat om openstaande facturen, zowel in Nederland als ver daar buiten, succesvol te incasseren en dragen zodoende bij aan een goed bedrijfsresultaat voor al onze opdrachtgevers.

Onze focus ligt hierbij op behoud van de klanten voor onze opdrachtgevers.
Wij investeren veel in maatwerk, continue innovatie en bedienen onze opdrachtgevers met heldere analyses en volledige transparantie over het incassoproces. Onze opdrachtgevers zijn MKB-bedrijven, multinationals en (semi-) overheden.

Procedure:

1.Start dossier

Na ontvangst van uw dossier sturen wij u een bevestiging. De incassoprocedure gaat na het invoeren van het dossier meteen van start. De wetgever maakt een verschil tussen B2B (Business to Business) en B2C (Business to Consumers) dossiers.

2.B2C

Voor B2C-dossiers moet rekening worden gehouden met de WIK-wet. Het versturen van een 14 dagenbrief dient vooraf gedaan te zijn. Dit mag u zelf doen, maar kunt u ook aan ons overlaten. Na de vervaltermijn van deze brief treden wij zo vlug mogelijk op minnelijke wijze in contact met uw debiteur. Dit doen wij door middel van het versturen van een brief, mail, en SMS en proberen telefonisch in contact te komen met uw debiteur. Hiermee voorkomen wij dure gerechtelijke kosten. Indien ons traject niet het benodigde resultaat oplevert, bestaat de mogelijkheid uw dossier verder gerechtelijk laten behandelen. Uiteraard bespreken wij vooraf met u de kosten. U beslist uiteindelijk altijd zelf of u deze stap wilt maken.  

3.B2B

Voor B2B-dossiers is het regelend recht van toepassing. Dit wil zeggen dat de onderlinge afspraken, die meestal zijn vastgelegd in uw algemene voorwaarden, bepalend zijn. Het is niet wettelijk verplicht om de 14-dagenbrief te versturen en kunnen na het verstrijken van de vervaldatum van uw factuur direct tot incasso overgaan. Wij kijken mogelijke gegevens van de debiteur na en gaan na of deze nog correct zijn. Na controle treden wij zo vlug mogelijk op minnelijke wijze in contact met uw debiteur. Dit doen wij doormiddel van interne acties, via brief, mail, telefoon, SMS etc. Hiermee voorkomen wij dure gerechtelijke kosten. Wij bieden tevens de mogelijkheid om een verhaalrapport op te maken waarbij de debiteur ook bezocht zal worden. Dit rapport geeft u een goed beeld voor een eventuele gerechtelijke procedure. De gerechtelijk procedure kunnen wij voor u laten behandelen. Uiteraard bespreken wij vooraf met u de kosten. U beslist uiteindelijk altijd zelf of u deze stap wilt maken. 

Uw claim onmiddellijk indienen: